La atención al adulto mayor cuenta desde los 1996-1997 con un programa nacional dirigido por el Ministerio de Salud Pública en Cuba que abarca la atención comunitaria, institucional y hospitalaria. A pesar de las acciones que se realizan aún la atención al anciano y su calidad de vida no es la deseada. El envejecimiento de la población cubana y dentro de esta la matancera se mantiene elevándose por lo que se incrementan los problemas de salud, discapacidad y sociales en este segmento de la población, pero, no compete sólo al sector salud resolver esos problemas, se necesita de la participación intersectorial. Para este trabajo nos propusimos conocer el nivel de satisfacción en usuarios y prestadores de la atención al adulto mayor, qué problemas afectan más a los ancianos y cuál es el comportamiento del empoderamiento intersectorial en los diferentes sectores. La muestra estuvo conformada por directivos del sector salud, de otros sectores y ancianos, en Matanzas. Es insuficiente la participación de los sectores en el mejoramiento de la calidad de vida de los ancianos, es necesario desarrollar más acciones intra e intersectoriales para elevar la calidad de la atención a los adultos mayores.